KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücretiniz ne kadar?
graceup.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde Kargo Ücretsizdir. Kredi kartları ile %100 Güvenli Alışveriş Deneyimini yaşayarak, Peşin Fiyatına 6 Taksite kadar alışveriş yapabilirler.
Kargom ne zaman ulaşır?
graceup.com.tr'da sipariş teslim tarihi; İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde %95 * oranında 1-3 ** gün, diğer illerimiz için ise 4-6 ** gün olarak belirtilmiştir.
* (Yaşanılacak herhangi bir aksilikte müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecektir.)
** (Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
Siparişiniz MNG Kargo tarafından 09:00 - 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (İş Günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise siparişinizin alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapmak istiyorum.
Güncel adres bilginizi MNG Kargoya iletebilmemiz için [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde MNG Kargo teslimat yapmamaktadır.
Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?
Siparişleriniz; [email protected]'a ulaşan tarih ve saate göre, "sırası ile" hızlı bir şekilde kargolanmaktadır.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz [email protected]'a iade edilir.
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
[email protected] kargo işlemlerini MNG Kargo ile sürdürmektedir. Siparişilerinize ait kargolar MNG Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
Yurtdışına teslimatınız var mı?
[email protected] aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.